Erfolgsgeschichten

Fallstudien

Vom Nischenanbieter zum Branchenführer – Ein IT-Dienstleister nutzt WOW-Marketing

Das Unternehmen

Unser Kunde ist mit 45 Mitarbeitenden spezialisiert auf IT-Sicherheitslösungen für kleine und mittelständische Unternehmen und suchte nach Wegen, seine Kundenbasis zu erweitern und im Markt sichtbarer zu werden.

Herausforderungen

  • Fehlende klare Differenzierung zu Wettbewerbern.
  • Geringe digitale Sichtbarkeit.
  • Potenzielle Kunden kannten die spezifischen Vorteile der Dienstleistungen nicht.
  • Potenzielle Kunden verstanden die Dienstleistungen bzw. erkannten den Nutzen nicht.

Strategie & Massnahmen

Durch die WOW-Marketing-Methode, gezieltem Content-Marketing und dem Einsatz unseres digitalen Verkäufers wurden neue Wege eröffnet:

  1. E-USP: Branchenindividuelle Lösungen – Entwicklung klarer, branchenspezifischer Pakete (z. B. für Gastronomie, Einzelhandel).
  2. Content als Lead-Magnet – Erstellung eines kostenlosen „IT-Sicherheits-Checks“ als PDF, kombiniert mit einem interaktiven Online-Quiz.
  3. Automatisierte Lead-Nurturing-Kampagnen – Newsletter mit spannendem Mehrwert-Content und personalisierte Angebote automatisiert verschickt.
  4. WOW-Touchpoints – Einrichtung eines 24/7 erreichbaren Chatbots mit Persönlichkeit, der bei komplexeren Fragen automatisch ein Follow-up durch einen Berater einleitete.
  5. Kundenbindung – Einführung von „Tech-Talk-Webinaren“ zu aktuellen Themen, exklusiv für Bestandskunden.

Ergebnisse

  • +32% Lead-Generierung in 3 Monaten durch den IT-Sicherheits-Check.
  • Steigerung des Kundenstamms um 20% innerhalb eines Jahres.
  • 90% der Bestandskunden nahmen an mindestens einem Webinar teil.
  • Deutliche Verbesserung der Online-Sichtbarkeit (+200% Website-Traffic).